Ремонт и сервис измерительных приборов
pH-метр, газоанализатор, влагомер или шумомер — принимаем приборы разных брендов, независимо от места приобретения. Собственная лаборатория, специалисты с научными степенями, прозрачный прайс.
Что делает сервисный центр
Основные направления — обслуживание pH-метров, ОВП-метров, кондуктометров, оксиметров и иономеров, ремонт электроники, восстановление после попадания жидкости и выездное обслуживание.
Диагностика и сервис
Проверка работоспособности, очистка, настройка приборов для анализа воды и растворов, замена дисплеев, мембранных клавиатур, аккумуляторов. Применяем собственную технологию регенерации pH- и ОВП-электродов — восстанавливаем рабочие характеристики без замены (результат зависит от состояния электрода и причины неисправности).
Ремонт электроники
Три категории сложности — от устранения мелких неисправностей до комплексного ремонта сложного измерительного оборудования. Категорию устанавливаем после диагностики.
Восстановление после попадания жидкости
Прибор попал в воду, залит реагентом, окислился от влаги — очистка узлов, восстановление электроники, проверка метрологических характеристик.
Выездное обслуживание
Подключение, базовая настройка, ввод в эксплуатацию. Выезд специалиста по Украине. Транспорт, проживание и питание оплачиваются отдельно; минимальная длительность — один рабочий день. Для сложных объектов выезжает эксперт с научной степенью.
Сервисный центр в Киеве — принимаем приборы со всей Украины
Сервисный центр работает по адресу ул. Академика Заболотного, 150, оф. 153. В нашем сервисном центре выполняем диагностику, ремонт, настройку приборов и регенерацию электродов.
Приходите лично или присылайте «Новой почтой» — встретим, оформим приём, согласуем работы. Пн–Пт 09:00–17:00.
С какими приборами работаем
Основной профиль — анализ воды и растворов и измерение параметров среды. Диагностика приборов, для которых в прайсе нет отдельной позиции, стоит 990 ₴. Возможность и стоимость ремонта определяем индивидуально.
| Группа | Параметры / назначение | Примеры |
|---|---|---|
| Анализ воды и растворов | pH, ОВП (ORP), EC/TDS, DO, ISE | pH-метры, ОВП-метры, кондуктометры, оксиметры, иономеры (нитраты, фториды) |
| Влажность материалов | %M | Влагомеры для древесины, бумаги, зерна, кормов, стройматериалов |
| Климат и воздух | °C, %RH, CO₂, CO, HCHO, WBGT | Логгеры температуры/влажности, газоанализаторы, IAQ-мониторы, WBGT-метры |
| Свет и УФ | lx, W/m², UVA/UVB/UVC | Люксметры, УФ-радиометры, солярометры |
| Шум и вибрация | dB(A), m/s² | Шумомеры 1-го и 2-го классов, калибраторы звука, виброметры |
| Электромагнитные поля | ELF, RF, статика | Тестеры магнитного поля, измерители РЧ-излучения, гауссметры |
| Оптоволоконные линии | OPM, VFL | Измерители оптической мощности, визуальные локаторы повреждений |
| Телеинспекция труб | — | Камеры, кабельные системы |
| Прочее | — | Омметры, бороскопы, стробоскопы, тахометры, детекторы проводки |
Сколько это стоит
Ниже — цены на основные услуги. Полный прайс (26 позиций, 4 раздела, условия приёма и гарантии) — по запросу у менеджера. Все цены в гривнях с НДС.
| Диагностика pH-метра | 490 ₴ |
| Комплексное обслуживание кондуктометра (включая диагностику) | 1 290 ₴ |
| Диагностика прибора без отдельной позиции в прайсе | 990 ₴ |
| Восстановление прибора после попадания жидкости | от 3 500 ₴ |
| Ремонт электроники I категории сложности | от 2 990 ₴ |
| Выезд специалиста на объект | от 6 000 ₴ |
| Оформление письменного технического заключения (дополнительно к диагностике) | 510 ₴ |
Когда нужен инженер с научной степенью
Для технологов, лабораторий и производств, которым нужны профессиональные консультации, сложная настройка оборудования или разработка методик измерений.
Выезд эксперта (к. т. н. / к. х. н.)
Сложная настройка оборудования, экспертное сопровождение и обучение персонала на объекте заказчика. Транспортные расходы, проживание и питание оплачиваются отдельно. Минимальная длительность выезда — один рабочий день.
Разработка методики измерений
Разрабатываем методику для конкретной задачи и оборудования заказчика. Условия использования и передачу имущественных прав определяем в договоре.
Разработка методики определения влажности
Разрабатываем методику гравиметрического определения влажности конкретного материала: подбираем режим и температуру высушивания, длительность и контрольные параметры.
Удалённая диагностика и консультации
Предварительная оценка неисправности по описанию, фото, видео и показаниям прибора. Настройка через удалённый доступ или под руководством специалиста, консультации в формате видеосвязи.
Стоимость и объём работ согласовываем индивидуально. Опишите задачу — вернёмся с оценкой.
Четыре шага — от заявки до возврата
Обращение
Напишите менеджеру, позвоните или оставьте заявку на сервис через форму ниже.
Уточнение деталей
Можем попросить фото неисправности. Предварительно оцениваем, возьмёмся ли за работу, и согласовываем способ доставки прибора.
Диагностика
После приёма прибора выполняем диагностику. По её результатам сообщаем предварительную стоимость ремонта и ориентировочный срок.
Ремонт
Выполняем работы после согласования стоимости с заказчиком. Возвращаем прибор. Гарантия на выполненные работы — 1 месяц.
Бесплатная диагностика при последующем ремонте или сервисном обслуживании. Если после диагностики вы заказываете у нас ремонт или комплексное обслуживание этого прибора — стоимость диагностики засчитывается в оплату работ.
Оставьте заявку — свяжемся в течение рабочего дня
Пн–Пт 09:00–17:00. На обращения, полученные в нерабочее время, ответим на следующий рабочий день.
Что нужно знать
- Сопроводительная записка
- Добавьте сопроводительную записку в свободной форме: укажите наименование и модель прибора, описание неисправности и ваши контактные данные. Приборы без сопроводительной записки не принимаем.
- Доставка
- За счёт заказчика в обе стороны.
- Ориентировочный срок
- От двух недель с момента приёма. Срок зависит от сложности работ, загруженности сервисного центра и наличия комплектующих.
- Гарантия на работы
- 1 месяц с даты выдачи оборудования. Гарантия на работы не распространяется на расходные материалы и комплектующие, а также на неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями, попаданием влаги или сторонним вмешательством.
- Запчасти
- Стоимость не входит в цену услуг — оплачивается отдельно после согласования.
- Если не забрали
- Если прибор не забрали в течение 30 календарных дней с даты уведомления о готовности, его возвращают на адрес отправителя. Порядок действий в случае невозможности вручения определяется отдельно согласно договору и законодательству.
Куплено в Simvolt?
Гарантийные условия для новых приборов, приобретённых в Simvolt, приведены на отдельной странице. На отдельные новые электроды и датчики pH, электропроводности (Cond) и растворённого кислорода (DO) брендов HORIBA, EZODO, XS Instruments и других мы предоставляем собственную гарантию сроком 3 месяца. В случае подтверждённого производственного дефекта заменим электрод или датчик согласно гарантийным условиям. Эта гарантия действует отдельно от месячной гарантии на ремонтные работы.
Полные гарантийные условия →Частые вопросы
Принимаете ли приборы, купленные не в Simvolt?
Да. Основной критерий — является ли это измерительным или лабораторным оборудованием, с которым мы работаем (см. раздел «Приборы»). Приобретение в Simvolt необязательно.
Что такое регенерация pH- и ОВП-электродов?
Регенерация — это обработка электрода для восстановления его рабочих характеристик. Применяем собственную технологию для pH- и ОВП-электродов. Результат зависит от состояния электрода и причины неисправности: восстановление возможно не во всех случаях. Регенерацию выполняем по необходимости в рамках комплексного сервисного обслуживания. Комплексное обслуживание pH-метра стоит 990 ₴; для ОВП-метра стоимость уточняйте у менеджера.
Доступна ли калибровка в аккредитованной лаборатории?
Возможность калибровки конкретного прибора в лаборатории, аккредитованной по ISO/IEC 17025, перечень документов, стоимость и срок уточняйте у менеджера до передачи оборудования.
Выполняете ли поверку приборов?
Нет, поверку не выполняем. Поверку законодательно регулируемых средств измерительной техники проводят организации, уполномоченные на соответствующие работы. Сервисная проверка и калибровка не заменяют поверку, если она обязательна для вашего прибора и сферы его применения.
Что с электродами, датчиками, мембранами во время ремонта?
Расходные материалы — электроды, мембраны, растворы, батареи — оплачиваются отдельно от услуги. Их стоимость не входит в цену диагностики или ремонта.
Можно ли сразу на ремонт, без диагностики?
Нет, сначала нужна диагностика. По её результатам мы оцениваем стоимость и ремонтопригодность. Для стандартных приборов диагностика уже входит в стоимость комплексного сервисного обслуживания.
Что со стоимостью диагностики, если я заказываю ремонт?
Если после диагностики вы заказываете у нас ремонт или комплексное обслуживание этого прибора — стоимость диагностики засчитывается в оплату работ. Для стандартных приборов диагностика изначально входит в стоимость комплексного сервисного обслуживания.
Выезжаете ли в другие города?
Да. Выезд специалиста по Украине — от 6 000 ₴. Транспорт, проживание и питание оплачиваются отдельно. Минимальная длительность выезда — один рабочий день. Для сложных задач привлекаем специалиста с научной степенью. Стоимость экспертного сопровождения согласовываем индивидуально.
Выдаёте ли заключение для списания прибора?
Да. Оформление письменного технического заключения — 510 ₴ дополнительно к стоимости диагностики. Может использоваться комиссией предприятия при рассмотрении вопроса о списании оборудования.
Можно ли получить документы для бухгалтерии?
Да. Счёт выставляем от ООО «Научно-сервисная фирма "ОТАВА"» с НДС. Предоставляем счёт и акт выполненных работ. Налоговую накладную оформляем в соответствии с законодательством.